Modalités de Retour
Chez doudounescolorees.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner un article, voici nos modalités de retour.
Conditions à respecter :
- Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine.
- Les emballages d’origine doivent être intacts.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande.
Procédure de retour :
- Connectez-vous à votre compte sur notre site pour accéder à votre historique de commandes.
- Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions.
- Une fois votre demande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails pour effectuer le retour.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi pour plus de sécurité.
Remboursement :
Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés. Le montant sera crédité selon votre moyen de paiement initial.
Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via le formulaire en ligne.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt sur doudounescolorees.com !